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　　文/转转的晴天

　　曾经，我是个羞涩、脾气秉性古板的人，谁会想到这样的我，会站在美容床前，用我的双手伺候那些赤裸的男男女女。那双我引以为傲的双手，是我觉得身体上最美的部分，为了创业，为了更好地生活，我把它变成了工具，一双按摩抚触的工具。

　　我厌恶了朝九晚五，日日如一日的平淡工作，也想通过努力换得自己的一片天，在2015年，我辞掉了稳定工作决定创业。机缘巧合，遇到当时觉得志同道合的几个朋友，我们决定开个养生馆。

　　2016年初，我们的养生馆开业了，我是合伙人里最年轻的一个，学东西很快，我很快学会了开背和面部按摩抚触的技术，所以，我理所应当的成了老板加技师。

　　技师的身份让我不得已接触很多人的胴体，不管男女，开始我是很抵触很害羞的，慢慢的我变得麻木，对我来说，他们赤条条躺在美容床上，只是我手上的一份工作。

　　很多人走进美容养生馆，能够坦然赤裸的面对你，把身体交给你，是对你的信任，作为技师我只想好好服务他们，人活不易，能够给他们带来片刻舒心，我也很满足。

　　然而，也总有一些人让你失望，当他们赤裸的在你面前，脱掉衣服的时候，羞耻之心也已脱掉泯灭，而潜规则近在咫尺。

　　我守住了底线，失去了金主，创业失败。

　　哎，人心叵测，希望我的故事可以帮助你们，如果你也想创业，想从事服务性质的工作，一定要来看看我的故事。

　　（友情提醒：故事有五个部分，有点长，谢谢您的耐心。）

　　01

　　开业大酬宾，迎来了睡客

　　9块9体验礼券，为我们养生馆带来了一大批顾客。

　　其中有一个这样的大姐，我们私下叫她睡大姐。中午11点50分准时出现在我们店，手里拿着一个精美的袋子，里面装着洗漱用品还有两套睡衣。我们店免费提供这些，当然你也可以花钱买专属自己的那一套。

　　但是她，每天给前台出示一张9.9体验劵，然后前台妹妹哀怨地给她拿出一串储物箱的钥匙，眼巴巴地看着睡大姐进更衣间换衣服，进浴室洗澡，再走入汗蒸房蒸汗，这还没完，正题来了，30分钟后，她从汗蒸房出来，悠然地选择一个美容床躺下，见没人理她，她会矫情的说：

　　“不好意思，有人吗，给我做个脸敷个面膜好吧！”

　　前台妹妹一听，气不打一处来，就向我抱怨，“姐，你看又来了，免费的她用的那么安心吗，在外面洗个澡也没那么便宜吧，这都十来天了，除了周六周日不来，天天来，没人愿意给她做脸，做半天一毛赚不到，姐，你看咋办吧？”

　　哎，我只能叹叹气，顾客不能冷落，店员也不敢得罪，夹在中间的我只能亲自服务她。给睡大姐做完脸敷好面膜，她就呼呼大睡，直到下午一点半的闹钟响起，她才收拾上班去。

　　聘来的妹妹们，工资一部分来源就是手工费，当然这种没开卡还是特价的不算在内，之前还鼓励她们拿下睡大姐，提成翻倍，好好为她服务，她会开卡的。然而，我们想多了，睡大姐，坚持不懈，一直到我们9块9活动结束，完了再也没见她身影。

　　还有至今令我想不明白的是，我们在附近、写字楼里发体验劵，都是人手一张，她怎么会有那么多张？20多天，一分不花，她睡在美容床上，怎么睡得着？

　　事实证明，贪便宜的人是不怕你再能便宜一点的。像睡大姐这样的只是个例，大多数体验过一到两次不来了，或者就开卡继续来。

　　而睡大姐也是我佩服的，坚持自我，任我们怎么死磨硬泡，她就只是做自己喜欢的，物超所值的那一部分，超级理性的消费。

　　从这一方面来说，我们也要像她学习，理性消费，保护好自己的钱袋子。

　　02

　　道貌岸然的李医生

　　李医生，是我创业中的噩梦。

　　哦，不，实际上这位自称李医生的女人，不过是一个护士，早年从医院出来，就自己开了一家中医养生馆，店里请了一位会治跌打损伤、正骨的老师傅，在附近小有名气。

　　说她道貌岸然，一是明明是个护士出身，非要介绍自己是医生，二是，人前正直、救死扶伤，背后阴险小人。

　　她的店里有很多玄乎的中药，据说可以治疗癌症，有不少慕名而来的绝症患者。如果是别人我或许能够相信那中药有几分真，但是李医生的药，我只看到了为了钱，看不到救命。

　　她能到我们店里消费，第一，是个人享受，第二，是居心不良，想探探我们店里的具体情况，毕竟都是打着养生的旗号，有竞争关系，她经常来店里不过是想知己知彼。

　　她对我们店里的胸部护理特别感兴趣，每次都要体验，还要我亲自给她服务，在她心里，我只是年龄最大手法最好的服务员，她不知道我是老板之一，这也是很多行业的套路，明明是老板非要装员工。

　　好了，先不要骂我，我就是这个套路啦。

　　既然在她心中我是最好的服务员，那我也乐意服务，谁叫人家是金主大人呢！

　　每次服务她的时候，她就特别挑剔，我的手太热不行，太凉不行，脸部按摩的时候一定要按到她满意为止，我们一般按摩三遍。有一次我数了，给她按了十遍，弄了快一个小时。

　　插个话，我们是美容养生馆，但是面部护理这一块我们只是顺带，不收费。

　　还有一次，在给她做胸部护理的时候，她舒服地睡着了，做理疗养生睡着是很正常的，她也和其她客人一样。在同样的力度下，我按照平时的操作移位置时，她突然间醒来，对着我大骂：

　　“贱人，你想弄死我呀，你老板怎么培训你的，看你就没好好学，活该做个小技师。”

　　骂我的同时对我动了手，一个巴掌打在我的胳膊上，瞬间几个鲜红的手指印，在我粉白的胳膊上绽开。我傻眼了，我哪见过这样的阵势，脑子空白了几秒，突然间怒火中烧，真想一个巴掌还回去，内心一阵咆哮：

　　（问候妈妈的话），老娘是老板，老娘都是培训别人的人，你个假模假样的人，满脸塑料味...

　　但是，我只能内心歪歪一下，嘴里脱口而出的是：“李医生，对不起，对不起，我会小心的，我给您倒杯柠檬蜂蜜水解解气。”

　　她一副吃定我的样子，“叫你老板来，你们这服务有问题！”不一会我的合伙人过来，她也是个人精，对付这种人精，我这种创业小白还是先靠边了。

　　我被支出去，留下她和我的合伙人。不一会人家两个嬉笑聊天，从美容隔间聊到店里的茶室，一会让我上水果，一会让我添杯茶，一两个小时下来人家两人活脱脱的聊成了闺蜜。

　　她们聊天还不忘向我白个眼，李医生问我合伙人，她是怎么调教出来我这样一个员工的，听话，服务态度好。

　　我的合伙人笑笑说：“工资给高，我待她好，像自己妹妹，她当然卖力工作了。”

　　李医生不以为然，劝我的合伙人，不要惯坏员工，该发狠的时候一定不能留情，不要把什么事情都交给员工，省得教会徒弟饿死师傅。

　　我真的听不下去了，虽然我知道我的合伙人不过只是顺着她，但是那一刻我已经有些后悔和她合伙了。

　　如果让我像我的合伙人一样对这样的人谄媚，我实在做不到，或许这也是我无法创业成功的原因，做一个商人，面前没有好人坏人之分，只有利益的交换。

　　我的合伙人和这个李医生，她们后来果然利益交换了，交换的内容之一便是我。

　　李医生看上我的手，说我天生适合做美容师，手部绵软适中，力度不重不轻。要我去她的店里一周当值三天，她会给我们这边店里介绍客源。

　　盘算打得好，只是我让她们失望了，我不肯去，我的合伙人也不能为了利益真的把我出卖，她最是清楚李医生是个什么样的狠人。最后我的合伙人，为了不放弃这个李医生的人脉，推荐了一个做火疗的师傅过去，这才暂时放过了我。

　　只是之后，每每来我们店里，她都对我慈眉善目，简直让我忘了她打我的那一巴掌。开始只是夸我，慢慢的变成了诱骗，她说她要开分店，需要店长，她需要好的技师，只要我愿意，我到她们店里，以后她会培养我做店长，工资待遇有多多好。

　　据我所知，她的店里没有固定的技师，人员流动很大，那些好的技师之所以愿意到她的店帮忙，不过是可以不固定坐班，客户的钱对半分或者四六分这样。

　　她请不动那些真厉害的技师，就想忽悠我，觉得我年轻好哄骗，只是螳螂捕蝉黄雀在后，我年轻但是不妨碍我已经是老板。

　　只怪我入戏太深，这个员工技师的的身份太真了，我演的其实累呀，狡猾的狐狸---李医生能被我骗过去，是我创业小白最得意之作吧！就是我自己能力不足，运气也不好，没有把事业支撑起来，要不我可要报我一巴掌的大仇。

　　哎，人心叵测，利益为先的世界对于创业小白真的不太友好，心理这一关太难过。如若我当初委曲求全，答应把自个作为交换，换更多客户资源，是不是创业结局就不会失败呢？

　　03

　　夫妻房里的秘密

　　我们店里有个特殊的房间，我们叫它夫妻房，一般就是夫妻或是情侣两个人一起来店里，就会用这个房间。

　　做过开背和胸部理疗的女性都知道，衣物要脱掉。我们店里偶尔会来一对夫妻，他们可以要求共用一间房，男士开背，女士做胸部护理。

　　其中有这样一对夫妻，后来我们才发现她们根本不是什么夫妻，女的男的都是三，各自都有家庭，在外还能如夫妻一般出双入对，我真的不敢苟同，如果可以我真不想给他们提供这样偷情的场所。

　　其实他们一起来了三四次，一起做理疗，做完理疗他们会独自在房间聊聊天。

　　只是有一次，我们给他们做完理疗，我们和往常一样给他们把门带好，离开房间，不一会就听到他们反锁房门的声音，我们一般不会锁客人的门，更不会窥探客人的隐私。

　　等到他们洗浴离开后，打扫房间的妹妹就神秘兮兮叫我过去看，说他们没干好事。反正到底发生了什么我们也不清楚，只见房间的抽纸用了大半，垃圾箱里满是卫生纸，其中室内的一个单人小沙发上，残留了某种难以明说的液体干过的痕迹。

　　天呀，虽说我是一个已婚妇女了，但是这一看就是激情现场呀，我不自觉地脑补了一下画面，立马羞红了脸。

　　匆忙地把房间里的布置更换下来，通通放进洗衣机倒上消毒水，又把房间的地和小摆设擦洗消毒了几遍。

　　从那以后，他们没有再来过，我也开始无法直视这个房间，总感觉它不干净。我就想不明白了，他们有那么饥渴难耐吗，聊什么能把自己聊得把持不住，公共的场所不觉得脏吗？

　　哎，冤啊，无缘无故的养生馆变旅馆了！

　　我无法淡定地看待这类现象，以前总是听说美容馆养生馆容易有黑色地带。当初装修的时候，一个工人大叔还神秘兮兮地问我，招了多少个姐妹，我没听出味来。

　　我的合伙人立马回应大叔，我们正经生意，不是他想的那样。后来我才回过味，他以为我们是打着养生馆的幌子做那种出卖色相的事情。

　　如今我们是正经的，但是我们没办法阻止不正经的客人。太难了，我只是想清清白白做生意赚钱，我不想藏污纳垢，咋就那么难？

　　看来我的内心还是太单纯，世间纷杂，不是我理想的那样。

　　04

　　别有用心的追求者

　　养生馆毕竟要见客人，男士女士，都要见，但是总有那么几个油腻的男人时常出现，你为他服务，他总是给你说荤段子。

　　我是那种身材圆球的类型，人也长的老态，我可不吸引油腻大叔，因为我比他们还油腻，哈哈哈！而我店里有几个姑娘，身材好，人也漂亮，时常会遇到这种油腻的大叔，一般不规矩的，都拿我当挡箭牌，我亲自服务他们。

　　来店里的男顾客大多数都是开背的，我们有理疗仪，一般不会上手，偶尔需要上手，也是让店里一个专业的技师和我上手，毕竟这活儿需要力气和一定的技巧，不是谁随便能学会的。

　　油腻的大叔要求上手开背，当然不能如他所愿，这一点我们坚守得比较好，苍蝇不叮无缝的蛋，你洁身自好，那些油腻的大叔自会远离你，如果他真心想做理疗，他感受到了我们仪器的舒服也会再来。

　　其中有一个大叔，他是游腻里的清奇人物，我们暂时叫他清奇大叔。他身材精瘦，离婚，每次来都带着礼物，水果、零食啥的，不太重样，偶尔还给小费。我们原本还蛮喜欢他的，谁让这个金主爸爸大方呢。

　　他就是特别喜欢开背，还要手工，喜欢我们店里的一个姐姐，也是离婚，如果他是真心追求也就算了，只是他没我们想的那么简单。

　　追求我们店里的姐姐，只求约会一次，我们想着这个老男人还蛮痴情的嘛，就鼓励离婚的姐姐去试试。那个离婚姐姐也是无敌清醒的人，她同意清奇大叔的约会请求，但是地点在我们楼下饭馆。

　　姐姐在赴约时也说得清楚，赴约只是感谢清奇大叔捧场我们的店，别的她不想，而清奇大叔真的清奇，他说看上离婚大姐，只想和她过一夜，反正大家都离过婚，相互取暖，玩玩就结束。

　　我的天，离婚大姐觉得她被羞辱了，先不说其他，离婚大姐30多岁，清奇大叔50岁左右，这都可以当爸的人还想和她玩。她很伤心，觉得自己只配被50岁的大叔羞辱吗？她再也不想为了清奇大叔的而出卖自己，关系闹僵了，清奇大叔再也不来店里了。

　　看看，我们这个店怎么那么正气，明明做着离灰色收入更近的工作，勾勾手指或许就能财源滚滚，而我们却自然不为金钱折腰。

　　哎，又一个金主爸爸被我们气走了。我咋那么开心呢？

　　哈哈哈，不过没笑几天，我们就要哭了，没有客人的店怎么维系呢？又一处潜在的失败呀！

　　男客人一般都是大方的，但是得罪的多了，甜头给得少了，那些金主爸爸们怎么带着他的伙伴一起来。

　　好的客源就在我们的矜持和自重之下流失了，看来我们店的定位很有问题，我们觉得我们是正经生意，但是在繁华之中的僻静之地，难免让一些不怀好意的人想入非非了。

　　05

　　养生馆or倾述馆

　　自从我们这个养生馆开了以后，每天不乏有一类人出现，就是办了卡，很少来做理疗，但是每次来能呆上一天的女人。

　　她们每次来都是在说，说她心中的抱怨，她婆婆，她孩子，她老公，各种事情都能和你说个半天。

　　我也是最同情她们的，每一个这样的女人都有不一样的故事和心酸，她们大多没有朋友，或是无法和朋友说一些心中的烦闷，在心里堆砌太多怨气之前，到我们这些陌生人面前清一清，缓解一下她们的情绪。

　　而女人和女人之间最容易共情，我们在这个店里又是服务她们的，她们尽管说尽管抒发，我们默默地听，像一个情绪垃圾桶，在说到愤怒和动情的时候，我们也能恰到好处的一起笑，一起哭，一起骂。

　　她们不会有负担，因为我们没有共同的圈子，不会有人嘲笑知道她们内心的脆弱。

　　从这个角度来看，我们的养生馆更像一个情绪倾诉馆。这也是我觉得这个馆最成功的地方，在某一个时段，我们不经意间释放了女性心灵，让她们得到平静和关怀。

　　只是爱多了，共情多了，很容易这也免费，那也免费，结果生意场上的又一败笔出现了。

　　不过很庆幸，虽然创业失败，但是因为当初的用心倾听，收获了几个知心朋友，想想，对于我这种感情比钱重要的人也是值得的。

　　写在最后：

　　在我创业的那一年，我见识了很多，很多人，很多事情，远远比我想的复杂，那个贪便宜的睡大姐，其实是个可怜人，在一次偶然的电梯相遇里，她说她快退休了，身体也不好，家里老人每晚需要照顾，睡不好，在单位白天没有地方平躺下来休息，她不好意思的对我笑笑，她的经济能力有限，实在开不了卡，又询问了我店里生意。

　　还有那个李医生，一个四十几岁的女人，那么阴险爱钱，她实际上是一个独自带女儿的单亲妈妈，她的个人社交平台里晒生活的，永远都是她女儿天真烂漫的微笑，她都是那个努力奔跑，给女儿优越生活的好妈妈。

　　其他的人和事，或许还有很多我不知道的一面，有着我看不清的真面目，这些是是非非，无不表露着人性的复杂。

　　好人坏人，这个世界真的没有那么多的非黑即白，我以前单纯地界定人性，是我太浅薄、太孤陋寡闻了。经过创业这一次，也是给我上了一堂生动的人生百态课程。

　　再来总结一下我创业失败的原因，有外在的，有内在的，外在的无非是市场不景气生意不好做，场地没选好，客户定位模糊。内在的是，我个人原因。

　　抹不开面子，不会和合伙人配合，不会处理很多人际关系。我个人圣人情节严重，容易和很多人共情，可怜这个可怜那个，感情用事，创业是个需要理性的事情，我要用感情牌这本身就是最大的矛盾。

　　创业是来赚钱的，而我要开贞节牌坊，拒人千里之外，挑客户，认不清自己，在没有实力之前我是没有能力挑客户的，可我这样干的。

　　这场创业风波只维持了一年，合伙人和我也不欢而散了，除了谈钱以外，我们都是挺好的姐妹，但是创业本身就是来谈钱的，我们本末倒置了。

　　在此，想给创业的人一个忠告，和朋友合伙的生意真的不好做，谈情，钱难赚难分清，谈钱，伤和气伤感情。

　　就我来说，创业做生意选择做养生行业，和我的性格也格外不搭，我不爱说话，不爱和人正面打交道，非要强制自己强颜欢笑，自己都要人格分裂了，这也注定我此次创业失败。

　　而我喜欢思考，喜欢独处，喜欢和志同道合的朋友深谈聊心。让我写点东西，我能劈哩叭啦写出一堆。

　　呵呵，自荐一下，喜欢我写的文字，还请关注我。

　　人生百味，尝过了才知酸甜，光说不做永远不知道成败，与其犹豫不决，不如实践，践行才见真知。

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